Déclaration de confidentialité de Languissimo®

Dernière mise à jour le 31 décembre 2020. Languissimo® croit en l'importance d'un traitement réfléchi des informations personnelles et s'engage à respecter des pratiques de confidentialité transparentes et conformes. Cette déclaration de confidentialité explique comment Languissimo® utilise les informations personnelles que nous collectons et recevons à votre sujet.

Catégories de renseignements personnels recueillis

Languissimo® collecte des informations personnelles pour soutenir sa mission d'aider les adultes et les enfants à mener une carrière et une vie meilleures. Ces informations personnelles sont collectées de différentes manières. Vous nous fournissez certaines informations directement ; nous recevons certaines informations lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos produits et services ; et nous recevons certaines informations de tiers. Les catégories d'informations que nous collectons dépendront de vos interactions avec Languissimo® : Coordonnées. Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de contact similaires. Informations de paiement et financières. Numéro de carte de crédit, informations bancaires et adresse de facturation. Informations démographiques. Situation d'emploi, profession, région. Données d'utilisation et géographiques. Languissimo® collecte des informations liées à votre utilisation de nos produits, services et sites Internet. Nous analysons ces données d'utilisation afin de pouvoir améliorer nos produits et votre expérience avec eux. Dans certains cas, vous pouvez refuser la collecte de certaines données d'utilisation. Les données d'utilisation comprennent des informations en ligne et techniques sur le système d'exploitation et le type de navigateur de votre ordinateur ou appareil mobile ; le type de votre appareil ; des détails sur la façon dont vous utilisez nos produits ; votre adresse IP (Internet Protocol) et les zones géographiques dérivées de votre adresse IP ; données de connexion réseau ; Informations sur les cookies Languissimo® ; informations sur le fichier ; métadonnées ; journaux horodatés concernant les heures d'accès et la durée des visites ; les pages web que vous avez visitées avant de venir sur les sites Languissimo® (URL référente) ; et d'autres données d'utilisation relatives à vos activités sur nos Sites, y compris les pages que vous demandez. Nous pouvons associer ces informations aux informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet et les utiliser aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité, et nous pouvons vous renvoyer des informations marketing et produits ciblées sur la base de vos données d'utilisation. Données de tiers. Nous pouvons recevoir vos informations personnelles de fournisseurs ou partenaires tiers. Si vous vous connectez avec des comptes Languissimo® sur des sites de réseaux sociaux tiers, nous pouvons recevoir des informations sur vos comptes de réseaux sociaux, par exemple, votre nom, nom d'utilisateur ou nom d'affichage, profil public et adresse e-mail. Nous pouvons combiner les informations que vous fournissez avec les données que nous collectons automatiquement et avec les données que nous recevons de tiers. Images, vidéos et enregistrements. Des photos, vidéos ou enregistrements audio peuvent être collectés par Languissimo®. Par exemple, si vous assistez à un événement Languissimo®, votre image peut être capturée en photo ou en vidéo. Si vous appelez Languissimo®, votre appel pourra être enregistré. Si vous refusez de fournir vos informations personnelles ou nous demandez de les supprimer, nous pourrions ne pas être en mesure de continuer à fournir ou à prendre en charge nos produits ou services.

Façons dont nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité, telles que couvertes par tout accord intégrant cette politique, ou telles que divulguées dans le cadre de nos sites Web. Par exemple, nous utiliserons vos informations pour :
• Fournir et livrer des produits ou des services ;
• Exploiter et améliorer nos opérations, systèmes, produits et services ;
• Comprendre vous et vos préférences pour améliorer votre expérience ;
• Répondre à vos commentaires et questions et assurer le service à la clientèle ;
• Fournir un service et une assistance, tels que l'envoi de confirmations, de factures, d'avis techniques, de mises à jour, de messages administratifs et fournir une assistance client et un dépannage ;
• Communiquer avec vous et vos filleuls sur les promotions, les événements à venir et les actualités sur les produits et services proposés par Languissimo® et nos partenaires sélectionnés ;
• Associer ou combiner des informations vous concernant avec d'autres informations personnelles que nous obtenons de tiers, pour vous aider à comprendre vos besoins et vous fournir un service meilleur et plus personnalisé ;
• Faire respecter nos termes et conditions ou protéger notre entreprise, nos partenaires ou nos utilisateurs ;
• Protéger, enquêter et dissuader les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales ; et
• Garantir la sécurité de nos produits, installations et services.

Raisons d'utiliser vos informations

Lorsque nous traitons vos informations personnelles, nous le ferons uniquement si au moins l’un des éléments suivants s’applique :
• Nous devons utiliser vos informations personnelles pour exercer nos responsabilités en vertu de notre contrat avec vous et pour vous fournir des produits et services.
• Nous avons une raison légitime de collecter et d'utiliser vos informations personnelles. Par exemple, il est dans notre intérêt légitime d'utiliser les données d'utilisation, y compris vos informations personnelles, pour améliorer nos produits et services ; pour vous informer des modifications apportées à cette déclaration de confidentialité et à d'autres politiques ; pour vous informer de nouveaux produits, services et événements ou de modifications apportées à nos produits, services ou sites Web ; pour des raisons commerciales (par exemple pour développer et étendre notre activité) ; et pour vous informer des offres ou promotions que nous proposons.
• Vous avez donné votre consentement pour utiliser vos informations personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement en vous désinscrivant lorsque nous vous en donnons la possibilité, ou en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.
• S'il est nécessaire pour nous d'utiliser vos informations personnelles afin de respecter une obligation légale.
• Vous avez choisi de rendre l'information publique. Vous ne devez partager aucune information personnelle que vous souhaitez garder confidentielle ou privée.

Partage d'informations personnelles

Languissimo® s'efforce de garder vos informations personnelles confidentielles et sécurisées. Dans certaines circonstances, Languissimo® peut partager vos informations avec des tiers, par exemple :
• Nous pouvons partager vos informations personnelles lorsque nous avons votre autorisation, y compris lorsque vous choisissez de partager des informations en utilisant Languissimo® Public ou de les publier sur nos sites Web communautaires ;
• Nous pouvons partager vos coordonnées et informations transactionnelles avec nos sociétés affiliées actuelles ou futures, qui peuvent inclure des sociétés mères et filiales, des coentreprises ou d'autres sociétés sous contrôle commun, auquel cas nous demanderons à nos sociétés affiliées d'honorer cette déclaration de confidentialité ;
• Nous divulguerons vos informations personnelles pour nous conformer aux exigences légales, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une assignation à comparaître. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles en réponse à la demande d'un organisme chargé de l'application de la loi, ou lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour enquêter, vérifier, prévenir, faire respecter ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou suspectées d'être illégales ; fraude suspectée; les situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne ; protection des droits et de la propriété de Languissimo®, de nos agents, clients ou autres ; violations ou violations présumées de nos accords et politiques ; ou tel que requis ou permis par la loi ou conformément aux exigences légales ;
• Nous transférons ou divulguons vos informations personnelles pour des raisons professionnelles. Par exemple, à des tiers dans le cadre ou pendant la négociation de toute fusion, financement, acquisition, faillite ou transaction similaire. Nous pouvons également partager des informations personnelles avec nos auditeurs, avocats ou autres conseillers dans le cadre de fonctions d'entreprise ; et
• Enfin, nous partageons également des informations agrégées, anonymisées ou statistiques vous concernant, y compris des données démographiques, avec des tiers à diverses fins, par exemple pour améliorer les produits et services de Languissimo® et d'autres.
• Nous pouvons faciliter les services de tiers ou les moyens de partager des données par l'intermédiaire de tiers, y compris les plateformes de médias sociaux, les sites Web, les applications et les services via des plug-ins, des widgets, des boutons et d'autres fonctionnalités de tiers sur et connectés à nos sites Web, communications ou des produits. Les tiers dont vous utilisez les services en relation avec Languissimo®, tels que les tiers dont les sites Web sont liés, peuvent avoir des pratiques en matière d'information différentes des nôtres. Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux activités de tiers lorsqu'ils collectent ou utilisent des données à leurs propres fins ou pour le compte de tiers. Nous ne sommes pas responsables des activités de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment ils utilisent vos informations.

Stockage et sécurité de vos informations personnelles

Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion raisonnables et appropriées pour vous aider à protéger vos informations personnelles. Cependant, sachez qu'aucune entreprise, y compris Languissimo®, ne peut éliminer complètement les risques de sécurité associés aux informations personnelles. Pour vous protéger, protégez vos noms d'utilisateur et vos mots de passe afin d'empêcher d'autres personnes d'accéder à vos comptes et services. Languissimo® ne sera pas responsable dans le cas où vous divulguez des informations personnelles via nos services publics ou lors de toute autre communication avec d'autres utilisateurs. Les informations collectées par Languissimo® ou en notre nom peuvent être stockées sur vos ordinateurs, sur vos appareils mobiles ou sur nos serveurs, et peuvent être transférées, consultées depuis, ou stockées et traitées aux États-Unis et dans d'autres pays, y compris les juridictions. qui peuvent ne pas avoir de lois sur la confidentialité des données offrant des protections équivalentes à celles fournies dans votre pays d'origine. Cependant, nous protégerons toutes les informations personnelles que nous obtenons conformément à la présente déclaration de confidentialité et prendrons des mesures raisonnables pour garantir qu'elles sont traitées légalement. Nous pouvons conserver vos informations personnelles après que vous avez acheté nos produits ou utilisé nos services afin que nous puissions vous envoyer des informations sur les produits, services et publications qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner de la réception de tels messages ou nous le dire. ne sont plus intéressés ;
• Nous pouvons conserver vos informations personnelles afin de protéger nos droits légaux ou ceux de tiers, ou pour nous conformer à la loi ;
• Nous pouvons conserver des informations personnelles sur la manière dont vous avez utilisé nos produits et services afin d'améliorer et de développer notre activité ;
• Si vous achetez des produits ou des services chez nous, nous pouvons conserver vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire afin de vous fournir un service client, ou à des fins de conformité, par exemple, afin de nous conformer à nos exigences en matière de tenue de dossiers ;
• Languissimo® peut également utiliser et partager des données agrégées non personnellement identifiables à des fins de recherche, de formation externe et de marketing.

Contrôle de vos informations personnelles

Nos e-mails marketing vous permettent de refuser de recevoir d'autres e-mails marketing. Vous pouvez également nous contacter au [email protected] à tout moment pour nous faire savoir que vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails marketing. Si vous vous désabonnez mais êtes un client actuel, nous vous enverrons toujours des e-mails transactionnels. Les e-mails transactionnels sont des communications nécessaires concernant vos comptes et nos relations commerciales avec vous, telles que les renouvellements et les mises à jour et, comme le permet la loi applicable, les demandes de participation à des enquêtes. Vous disposez de certains droits sur vos informations personnelles, soumis aux lois locales sur la protection des données. Si vous êtes basé en Europe, vous pouvez alors avoir le droit de nous demander de :
• Confirmez si les informations personnelles vous concernant sont traitées ou non ;
• Vous fournir des détails sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles ;
• Considérez votre objection valable au traitement de vos informations personnelles (y compris le droit de vous opposer au traitement pour des motifs liés à votre situation particulière lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes comme base juridique pour le traitement de vos informations personnelles) ;
• Corriger ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• Restreindre notre traitement de vos informations personnelles ;
• Considérez votre demande valable de transférer vos informations personnelles à un fournisseur de services tiers ; et
• Demandez-nous de considérer votre consentement comme retiré si vous nous avez déjà donné votre consentement pour traiter vos informations personnelles et que nous nous en servons comme base juridique pour le traitement.
• Si vous vivez en Californie, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
• Le droit d'être informé de notre collecte et de notre traitement de vos informations personnelles ;
• Le droit de demander des éléments spécifiques de vos informations personnelles que nous traitons ;
• Le droit de refuser que nous vendions vos informations personnelles ;
• Le droit de recevoir des services et des prix égaux, que vous exerciez ou non l'un de vos autres droits.
• Si vous avez besoin d'aide ou souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus ou si vous avez des questions à leur sujet, veuillez soumettre votre demande. ici. Vous pouvez également composer le 1 (613)-700-0838. Nous examinerons toutes ces demandes et fournirons notre réponse dans les plus brefs délais. Veuillez noter, cependant, que les informations personnelles peuvent être exemptées de telles demandes dans certaines circonstances, qui peuvent inclure des circonstances dans lesquelles nous devons continuer à traiter vos informations personnelles pour nos intérêts légitimes ou pour nous conformer à une obligation légale. Nous devons confirmer votre identité avant de vous fournir des informations personnelles ou de supprimer toute information personnelle.

Cookies et balises Web

Nos sites Web utilisent diverses technologies logicielles, notamment des cookies, des balises Web et des balises pixel. Les cookies sont de petits fichiers texte que nous et d'autres pouvons placer dans les navigateurs informatiques des visiteurs pour stocker leurs préférences. Nous utilisons des balises Web ou des balises pixel – de petits morceaux de code placés sur une page Web ou dans le corps d'un e-mail – pour surveiller le comportement et collecter des données sur les visiteurs qui consultent une page Web ou consultent ou ouvrent un e-mail. Les balises Web peuvent être utilisées pour compter les utilisateurs qui visitent une page Web ou pour envoyer un cookie au navigateur d'un visiteur consultant cette page, et nous les utilisons de temps en temps à des fins publicitaires. Nous travaillons en partenariat avec des tiers, notamment des sociétés d'analyse, des annonceurs et des réseaux publicitaires, qui peuvent placer des cookies sur votre navigateur lorsque vous visitez nos sites Web, peuvent envoyer leurs propres cookies à votre fichier de cookies et peuvent utiliser ces cookies pour suivre et collecter des informations sur vous et vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web, appareils et applications et pour fournir des publicités ciblées en fonction de vos intérêts et de votre historique de navigation précédent. Les réseaux publicitaires tiers peuvent collecter automatiquement des informations sur vos visites sur nos sites Web et d'autres sites Web, telles que votre adresse IP, votre fournisseur de services Internet et le navigateur que vous utilisez pour visiter nos sites Web. Pour ce faire, ils utilisent des cookies, des balises Web ou d'autres technologies. Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas et nous ne sommes pas responsables des cookies, des balises Web et des autres technologies utilisées dans la publicité de tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des annonceurs tiers et/ou des services publicitaires pour en savoir plus sur leur utilisation des cookies, des balises Web et d'autres technologies.

Comment nous contacter

Languissimo® est situé à Ottawa, Ontario, Canada. Si vous avez des questions sur la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, ou si vous avez d'autres questions liées à la confidentialité, veuillez nous contacter. ici ou à Languissimo®, 424 A Queen Street, Ottawa, Ontario K1R 5A8, Canada.

Actualités

De temps en temps, nous mettrons à jour cette déclaration de confidentialité. En cas de changements importants dans nos pratiques en matière d'information, nous noterons ces changements sur la page Web de déclaration de confidentialité de Languissimo® (www.Languissimo.ca/privacy) et dans certains cas, envoyez une notification des modifications par e-mail.